Supékort Supekort

Populära gåvokort från Supékort

Här hittar du marknadens mest populära gåvokort. Alla gåvokort innehåller ett brett utbud av uppskattade presenter och julklappar inom en mängd olika produktkategorier, såsom heminredning, delikatesser och välgörenhet. Gemensamt för alla gåvor är den stora valfriheten, ett högkvalitativt sortiment från kända varumärken och möjligheten att välja leveransdag, direkt hem till dörren.


9 produkter

Supékort
Connaisseur EU

Connaisseur EU

Gåvokortet för dina europeiska affärskontakter

Från 390,00 kr

Supékort
Mediacard

Mediacard

MediaCard är presentkortet som erbjuder marknadens överlägset största utbud av med...

Från 109,00 kr

Supékort
Unlimited Selection

Unlimited Selection

Det här är kortet för dig som vill att mottagaren ska få riktigt många produkter o...

Från 150,00 kr

Supékort
Delight Unlimited

Delight Unlimited

Det här är kortet för dig som vill att mottagaren ska få riktigt många produkter o...

Från 229,00 kr

Supékort
Connaisseur FIN

Connaisseur FIN

Connaisseur Card EU är gåvokortet för dig som vill ge bort en gåva där mottagaren ...

Från 400,00 kr

Supékort
Classic

Classic

Ett Supékort innehållande endast matprodukter

Från 400,00 kr

Supékort
Supreme Unlimited

Supreme Unlimited

Det här är kortet för dig som vill att mottagaren ska få riktigt många produkter o...

Från 400,00 kr

Supékort
Supreme Unlimited Neutral

Supreme Unlimited Neutral

Det här är kortet för dig när vill att mottagaren ösnkar en neutral framsida inst...

Från 400,00 kr

Supékort
Delight Unlimited Neutral

Delight Unlimited Neutral

Det här är kortet för dig när vill att mottagaren vill ha ett kort med neutral fra...

Från 229,00 kr

Supékort

För oss handlar det om så mycket mer än att leverera ett gåvokort. Vi ska leverera kvalitet i uppdragets alla delar. I allt från kontakten med beställaren, framtagandet av gåvokortet, beställningssidan, leverans av produkten till kundtjänst och hantering vid reklamation. Vi har även en kvalitetspolicy samt ett tydligt kvalitetsarbete. Läs mer nedan hur vi arbetar med kvaliteten i uppdragets alla delar. Vi har samlat alla funktioner inom företaget vilket innebär att vi själva utför uppdragets alla delar för att säkerställa att vi levererar högsta kvalitet i alla led. Vi lagerhåller alla produkter, har en egen inhousebyrå som designar och utvecklar webben och våra affärssystem, en kundtjänstavdelning samt ekonomiavdelning.

Vi är ett av de äldsta och ledande gåvokortsföretagen i Sverige ? vi har sålt Supékort till företag sedan 1999. Vi har förändrat och förbättrat mycket sedan dess och vi arbetar ständigt med att utveckla och förbättra vår produkt och för att säkerställa att vi levererar högsta kvalitet i uppdragets alla led.

Kontakt med beställaren

Vi har alltid en dedikerad kontaktperson som i början av uppdraget tillsammans med beställaren tar fram en tydlig tidplan. Tidplanen innehåller datum när korrekturet av gåvokortet senast ska vara godkänt, innehållet senast ska vara satt, leveransadresserna dit gåvokorten senast måste vara oss tillhanda samt korrektur av webbsidan ska vara klar. Vid önskemål finns även tidpunkt för statistik samt eventuellt enkätsvar med kundundersökan med från mottagarna. Supékorts kontaktperson specificerar även vilken information som beställaren behöver ta fram och är ansvarig för att hålla ihop projektet och se till att tidplanen efterföljs så att leverans sker på önskat sätt vid rätt tidpunkt. Kunden får även en orderbekräftelse med all information tydligt specificerat.

Framtagande av gåvokortet och webbsidan
Supékort har en egen inhousebyrå med grafiska designers, textskrivare samt front- och backendprogrammerare. På så sätt kan vi snabbt och enkelt ta fram korrektur till kunder enligt deras grafiska manualer och övriga önskemål samt se till att trycksaken håller önskad kvalitet. Vi kan även enkelt anpassa webbsidan med logotyp, hälsning och innehåll. Allt för att det ska vara enkelt för vår kund och för att vi ska få snabba ledtider och samtidigt få full kontroll på att allt görs med hög kvalitet och kunden i fokus.

Leverans av gåvokorten
Gåvokorten levereras enligt önskemål. Skulle någon mottagare inte erhålla sitt gåvokort eller råka kasta det så postar vi ett nytt utan extra kostnad. Vi kan även tillhandahålla statistik över hur många gåvokort vi skickar ut på nytt och vilka mottagarna är.

Inlösen av gåvokortet
I gåvokortet finns tydlig information gällande hur mottagaren löser in sitt gåvokort. Det finns även kontaktuppgifter till vår kundtjänst, både mailadress och telefonnummer så att man enkelt kan koma i kontakt med oss om man har frågor eller funderingar. När mottagaren löser in sitt gåvokort på vår hemsida möts denne först av en hälsning från företaget och nedan presenteras utbudet av gåvor att välja mellan. Klickar man på en produkt finns en utförlig produktinformation med samt en stor bild så att mottagaren får en så tydligt och korrekt information om produkten som möjligt. När mottagaren valt produkt väljer han/hon leveransdatum samt om paketet ska skickas hem eller till närmaste utlämningsställe. När ordern är lagd erhåller mottagaren en orderbekräftelse.

Under 2019 hade vi 250.000 unika mottagare som genomförde sin beställning via vår hemsida. Vi har god kapacitet för att hantera stora mängder besökare samtidigt då december och januari är månader då väldigt många av våra gåvokortsmottagare vill lösa in sina gåvokort.

Leverans av gåvan
Gåvan levereras på ett av mottagaren exakt valt leveransdatum. Vi har extremt förfinade system som räknar ut leveranstiden till varje enskild mottagare. Det är ett måste då vi har delikatesser i vårt sortiment som riskerar att bli förstörda om vi levererar dem på ett datum då mottagaren exempelvis är bortrest. Till alla produkter bipackas en reklamationsfolder där vi uppmanar mottagaren att reklamera sin gåva om han eller hon inte skulle vara nöjd med den. Alla gåvor förpackas och transporteras på ett sätt så att de når mottagaren med högsta bibehållna kvalitet och på ett trevligt och tilltalande sätt. När leveransen lämnar vårt lager får mottagaren ett leveransbesked med kollinummer så att mottagaren enkelt kan söka sitt paket och samtidigt får en påminnelse om att gåvan är på väg. Leveransbeskedet skickas både via mail och sms.

Kundservice
Mottagaren kan enkelt komma i kontakt med oss vi telefon 08.00-17.00 eller via mail. Kontaktuppgifter finns tydligt i gåvokortet samt på vår hemsida. Ringer mottagaren efter 17.00 har vi en telefonservice som tar emot samtalet och tar alla uppgifter så ringer vi upp nästa arbetsdag. Vår policy är att kunden alltid har rätt. Är mottagaren på något sätt missnöjd med sin gåva eller leveransen utav den ersätter vi kunden omgående med en ny gåva eller ett nytt gåvokort utan extra kostnad. Det är enkelt att reklamera sin gåva via telefon/mail och vi ska alltid vara tillmötesgående och bemöta kunden på bästa sätt. Alla kunder har en egen kundbild i våra affärssystem där vi registrerar all kontakt med kunden så att det ska vara enkelt för oss att följa kundärenden. Vi kan även ta ut statistik på hur många reklamationer vi har haft och vad reklamationerna beror på.

Uppföljning
Vi levererar statistik med antal inlösta gåvokort samt vilket antal av produkterna i utbudet som mottagrna har valt. Vi kan även tillhandahålla statistik på vilka mottagare det är som har fått nya gåvokort (dvs som försvunnit i postgången el syl). Vi kan även göra en kund-undersökning till alla som löst in sin gåva där vi kan få ut statistik på hur nöjda mottagarna är med utbud, den valda gåvan, leveransen osv. Slutligen kan vi även ta fram statistik på antal reklamationer samt reklamationsorsak (fraktskada, trasig produkt osv).

Kvalitetsarbete
Kvalitet uppnås genom nöjda medarbetare, som känner ansvar och engagemang och som ges en kontinuerlig kompetensutveckling. Kvalitet och konkurrenskraft erbjuds kunden genom ständig utveckling och förbättring. Vårt egna ledningssystem för kvalitet skall uppfylla kundens och övriga intressenters krav. Systemet är utformat till vår verksamhet både vad gäller inriktning och omfattning. Det initierar till förbättringar av såväl systemet självt som de processer som behövs för att uppnå önskvärd grad av kundtillfredsställelse.

Vårt rykte bestäms av det engagemang vi visar i vårt arbete, genom våra resurser och framför allt genom vår attityd till kvalitet. Våra kunders krav skall alltid vara styrande och normgivande för vår verksamhet. Vår policy är därför att arbeta systematiskt och uthålligt med kvalitet, såväl internt som mot externa kunder, så att vårt företag och dess produkter och tjänster alltid förknippas med god kvalitet. Vår strävan skall vara att förebygga problem för att minimera antalet fel i våra processer. Därigenom undviks kostnader för felrättning och vårt anseende hos kunderna ökar.

Våra kvalitetsmål kan endast nås genom goda arbetsinsatser av företagets samtliga anställda. Personalens utbildning och utveckling är därför en viktig faktor för god kvalitet. Våra kvalitetsmål skall årligen definieras av företagets ledning och kontinuerligt följas upp med en strävan mot ständig förbättring.

FRÅGOR & SVAR


HUR FUNGERAR SUPÉKORT?
Vi levererar dina Supékort tillsammans med presentkuvert. Antingen får du dina kort med din personliga hälsning redan tryckt om du beställt det eller så skriver du den själv. Sedan är det bara att ge bort korten till de som ska få dem. Mottagaren väljer sedan själv vilka varor - här på vår hemsida finns fler alternativ att välja mellan - och vilken leveransdag som passar bäst. Med våra delikatesser följer alltid förslag på goda och lättlagade recept. Alla leveranser sker med kylfrakt från dörr till dörr, var du än befinner dig i Sverige. Allt ingår i priset. Med Supékort kan du även överraska en affärskollega eller en kund utanför Sveriges gränser.

KAN MAN SKICKA SUPÉKORT UTANFÖR SVERIGES GRÄNSER?
Ja! Med Schlemmerkarte - vårt tyska presentkort kan du enkelt ge bort ett stycke svensk tradition till kunder och affärskontakter utanför Sveriges gränser. Delikatesser märkta med den här
symbolen kan skickas direkt till mottagare utanför Sverige och vara framme inom 2-3 dygn, Läs mer här eller ring vår kundservice på tel 011-12 92 51 om du vill veta mer.

VAD INGÅR I PRISET?
I priset ingår de Supékort du beställt med tillhörande presentkuvert, valfria produkter/delikatesser för mottagaren att själv välja mellan. Allting packat i kylbevarande presentförpackning tillsammans med recept. Hantering, kylfrakt för delikatessvaror från dörr till dörr samt kundservice ingår också i priset.

HUR GÅR DET TILL ATT GE BORT SUPÉKORT?
Du köper de antal kort du vill ha. Sedan väljer du om du vill ha en hälsning tryckt på kortet eller om du föredrar att skriva en själv. Sedan är det bara att lägga korten på postlådan till de som ska få dem eller lämna över dem personligen. Klart!

JAG HAR FÅTT ETT SUPÉKORT. HUR SKA JAG GÖRA?
Du kan beställa antingen med hjälp av beställningstalongen på Supékortet eller direkt på nätet. På den medföljande beställningstalongen fyller du i produkt/delikatess, vilken leveransadress varorna ska levereras till, telefonnummer samt önskat leveransdatum (valfri onsdag eller torsdag). Sedan är det bara att lägga det i närmsta postlåda, portot är betalt! Om du väljer att beställa via nätet klickar du på "Lösa in Supékort". Ange sedan ditt kortnummer som du hittar längst ner i högra hörnet på beställningstalongen. Fyll sedan i önskad produkt/delikatess, leveransdatum, telefonnummer och vart du vill ha ditt paket levererat. Kolla att alla uppgifter stämmer, tryck sedan på Bekräfta. Så fort vi mottagit din beställning skickar vi en bekräftelse till din e-postadress. Spara detta som kvitto!

HUR SKER LEVERANSEN?
Alla beställningar levereras av Postens paketåkerier till den adress du valt, på begärd (helgfri) onsdag eller torsdag mellan 08.00-16.00. Leveransen föraviseras inte, finns det ingen på plats som tar emot paketet ställs det utanför dörren. Det behöver inte kvitteras. Alla förpackningar är av välisolerad, stötsäker kartong/frigolit. Kylfrakt för delikatessvaror ingår i leveransen från dörr till dörr.

KAN JAG VÄLJA NÄR OCH VAR GÅVAN SKA LEVERERAS?
Ja, har du fått ett Supékort väljer du själv vilken helgfri onsdag eller torsdag du vill ha din leverans och till vilken adress, företagets eller den privata. Detta gäller var helst du än befinner dig i Sverige.

KAN MAN LÖSA IN SUPÉKORTET PER TELEFON?
Nej, tyvärr inte. Du löser in ditt Supékort genom att skicka in medföljande beställningstalong (portot betalt) eller via vår hemsida under ?Lösa in Supékort?.

HUR LÅNG TID TAR DET INNAN JAG FÅR MITT PAKET?
Om du löser in ditt kort via nätet behöver vi din beställning senast kl 15.00 på måndagen den vecka du vill ha din leverans. Väljer du att posta din beställning behöver den vara oss tillhanda senast måndagen den vecka du önskar leverans.

*** VAD HÄNDER OM JAG INTE ÄR HEMMA NÄR PAKETET KOMMER?
Finns ingen på plats som tar emot leveransen ställs paketet utanför dörren. Ingen kvittens behövs.